Grazie Laura per l’apprezzamento e per le tue considerazioni.
Hai proprio utilizzato il verbo giusto: non ci si può ‘esimere’ dal prendere atto delle nuove esigenze dei clienti.
La tempestività delle risposte e la proattività sono l’humus di una buona struttura di Social Customer Care da costituire oggi, per ottenere successo domani.
Grazie ancora per il tuo commento 😉